O que é?
A JCI (Joint Commission International) é uma organização independente e não lucrativa dedicada a melhorar a qualidade e a segurança dos cuidados de saúde em nível global. Ela é uma extensão internacional da The Joint Commission, uma organização americana de acreditação de serviços de saúde com mais de 60 anos de história.
A missão da JCI é avaliar e acreditar organizações de saúde em todo o mundo, incluindo hospitais, clínicas, centros médicos e outras instituições de cuidados de saúde, com base em padrões rigorosos de qualidade e segurança. Ao passar pelo processo de acreditação da JCI, as organizações demonstram que atendem a esses padrões e estão comprometidas em fornecer cuidados de saúde seguros e de alta qualidade.
A acreditação da JCI é reconhecida internacionalmente e é considerada uma marca de excelência em cuidados de saúde. Ao obter a acreditação, as instituições de saúde podem aumentar a confiança dos pacientes, atrair mais clientes internacionais e melhorar sua reputação no setor.
Os padrões da JCI abrangem várias áreas, como segurança do paciente, governança organizacional, gestão de medicamentos e dispositivos médicos, prevenção e controle de infecções, treinamento e competência do pessoal, entre outros aspectos essenciais para garantir a qualidade dos serviços de saúde. Esses padrões são revisados periodicamente para se manterem atualizados e alinhados com as melhores práticas globais.
Qual tipo de empresa pode obter a certificação?
Criada em 1999, a certificação ou acreditação da JCI (Joint Commission International) é voltada principalmente para organizações de saúde, incluindo hospitais, clínicas, centros médicos, instituições ambulatoriais e outras entidades que ofereçam serviços de saúde diretos aos pacientes, como o home care por exempo. Chegando a cerca de 18.000 instituições acreditadas, cerca de 85% do mercado americano
Empresas do setor de saúde que desejam demonstrar seu compromisso com a qualidade e segurança dos cuidados de saúde que fornecem geralmente buscam a acreditação da JCI. Essa certificação é especialmente relevante para organizações que visam atrair pacientes internacionais ou que desejam aprimorar sua reputação e credibilidade no mercado de saúde global.
As organizações que desejam se certificar com a JCI passam por um rigoroso processo de avaliação que verifica se elas atendem aos padrões estabelecidos pela JCI em várias áreas, como segurança do paciente, gestão de medicamentos, prevenção de infecções, governança organizacional, treinamento do pessoal e muito mais.
É importante notar que a certificação da JCI é voluntária e não é obrigatória para todas as empresas de saúde. No entanto, aquelas que buscam o mais alto nível de reconhecimento na qualidade de seus serviços de saúde muitas vezes optam por buscar essa acreditação para demonstrar seu compromisso com a excelência no atendimento ao paciente.
Como funciona?
Um hospital que deseja obter a acreditação da Joint Commission International (JCI) deve instituir e multiplicar o programa de qualidade e segurança do paciente; acompanhar periodicamente o cumprimento dos padrões com apresentação dos resultados em reuniões de liderança e auditorias internas, além de promover campanhas de marketing e comunicação interna para disseminação e engajamento dos colaboradores ao projeto de acreditação.
O processo de acreditação na JCI (Joint Commission International) é um procedimento detalhado e rigoroso, projetado para avaliar a qualidade e a segurança dos cuidados de saúde fornecidos por uma instituição de saúde. Aqui estão os passos principais envolvidos no processo de acreditação da JCI:
- Inscrição: A instituição de saúde interessada em obter a acreditação da JCI inicia o processo entrando em contato com a organização e preenchendo um formulário de inscrição.
- Pré-survey: Antes da avaliação completa, a instituição pode optar por realizar um pré-survey (pré-inspeção), que é uma avaliação menos detalhada conduzida por um representante da JCI. O objetivo é identificar possíveis áreas de melhoria antes da avaliação formal.
- Avaliação completa: A fase principal do processo é a avaliação completa. Uma equipe de avaliadores da JCI, composta por especialistas em saúde, visita a instituição para conduzir a inspeção no local. Eles revisam e avaliam todos os aspectos da operação da instituição, incluindo políticas, processos, registros médicos, segurança do paciente, treinamento do pessoal, gestão de medicamentos e muito mais. Durante essa etapa, a equipe da JCI verificará se a instituição cumpre os padrões estabelecidos pela organização.
- Relatório de avaliação: Após a visita, a equipe da JCI prepara um relatório detalhado que destaca os pontos fortes e as áreas que precisam ser aprimoradas para cumprir os padrões da JCI.
- Plano de ação e melhoria: Com base no relatório de avaliação, a instituição desenvolve um plano de ação para abordar as áreas que precisam ser melhoradas. Esse plano deve demonstrar como a instituição corrigirá as deficiências identificadas.
- Reavaliação: Após a implementação das melhorias, a JCI realiza uma reavaliação para verificar se as questões levantadas foram corrigidas adequadamente e se a instituição agora está em conformidade com os padrões da JCI.
- Acreditação: Se a instituição atender a todos os requisitos e padrões estabelecidos pela JCI, ela recebe a acreditação, que é válida por um determinado período (geralmente três anos). Durante esse período, a instituição é incentivada a manter o foco na melhoria contínua para manter o alto nível de qualidade e segurança dos cuidados de saúde.
Ao conseguir a acreditação da JCI você garante:
- Qualidade ao acesso e continuidade ao cuidado,
- Segurança e direitos dos pacientes e familiares;
- Reputação e imagem conceituada perante o seu mercado;
- Gerenciamento e uso de medicamentos;
- Implantação de boas práticas em seus processos.
Por que é importante a acreditação da JCI?
Conseguir a acreditação é promover segurança e qualidade nos cuidados, com reconhecimento na comunidade internacional por meio de oportunidades de formação, publicações, consulta e serviços de avaliação. A instituição se destaca pelo foco na segurança do paciente e maior aceitação por parte dos médicos. Sua função específica é melhorar a qualidade da saúde na comunidade internacional, dando uma acreditação mundial aos serviços.
Qual a diferença entre a ONA e JCI?
A ONA (Organização Nacional de Acreditação) e a JCI (Joint Commission International) são instituições de acreditação de saúde, mas há algumas diferenças importantes entre elas.
A ONA é uma organização sem fins lucrativos que atua no Brasil e tem como objetivo melhorar a qualidade da assistência à saúde através da acreditação de organizações de saúde, incluindo hospitais, clínicas e outras instituições. A ONA utiliza padrões nacionais e internacionais de acreditação para avaliar a qualidade da assistência à saúde.
Já a JCI é uma organização internacional sem fins lucrativos com sede nos Estados Unidos, que fornece acreditação a hospitais e outras instituições de saúde em todo o mundo. A JCI se concentra em ajudar as organizações a alcançar e manter altos padrões de qualidade e segurança, através da aplicação de padrões rigorosos de acreditação.
Em resumo, a ONA é uma organização de acreditação de saúde nacional, enquanto a JCI é uma organização de acreditação de saúde internacional. Ambas as instituições têm como objetivo ajudar as organizações a melhorarem a qualidade da assistência à saúde, mas a JCI tem uma abrangência global e aplica padrões de acreditação mais rigorosos.
