AGV H&N – Solistica

Sobre a Empresa

A AGV Health & Nutrition é o maior operador logístico na área da saúde e nutrição do Brasil. Ela é responsável por toda a cadeia logística de seus clientes desde o processo da armazenagem dos produtos, preparação de carga nos padrões de exportação, transporte de cargas (seco, perigoso, perecível, criogênico), logística reversa, gestão do frete e fornecimento de embalagens. Com sede em Vinhedo (SP), possui mais de 15 filiais no Brasil e mais de 4 mil cidades atendidas em todo o País. Para todo esse porte empresarial, detém as mais importantes certificações técnicas, reguladoras e ambientais, o que faz da AGV uma gigante no mercado logístico brasileiro.

O Cenário e Desafios

No ambiente logístico existem especificidades para cada tipo de produto e uma diversidade ainda maior de características, seja de armazenagem, de transporte, de temperatura, de montagem da carga, demandando assim naturalmente uma necessidade maior de planejamento e de ações preventivas e corretivas. Em meio a este cenário a AGV realizava sua gestão de ocorrências e documentos de forma semi automatizada identificando oportunidades de melhoria em processos como:

• Gasto de tempo e esforço em atividades operacionais repetitivas;
• Manutenção das boas práticas e sistema de gestão muito concentrado na área da qualidade;
• Manipulação manual de alguns dados, por planilhas e formulários;

Por que o docnix?

Como toda grande empresa e projeto, a AGV buscou identificar em seus parceiros e colaboradores indicações de empresas que apoiavam na otimização do sistema de gestão da qualidade, assim encontraram o docnix. Em nossas reuniões e apresentações se identificaram com o portfólio de clientes do mesmo segmento que tiveram sucesso e puderam realizar benchmark, além das interações com o sistema terem sidos simples, práticas, de fácil entendimento (pelo layout e interface do docnix) e pela parte gerencial por relatórios e dashboards.

Melhorias e Resultados

A ferramenta é bastante robusta, segura e rastreável, pontos já percebidos nos primeiro dias de utilização. As validações de requisitos ganharam uma velocidade considerável. As análises das ocorrências em tempo real tem permitido a AGV um ganho em gestão e de tomada de decisão muito interessantes