O docnix é especialista em atender necessidades de automação de atividades para médias e grandes empresas no mundo, por isso nos preocupamos em entender se o que está buscando é o que oferecemos, além de validar se podemos juntos construir um grande caso de sucesso.

Ao realizar contato com nossa equipe, iremos entender sua necessidade, realizar o alinhamento de expectativas e apresentação de nossas soluções. Havendo acordo sobre o projeto, será envolvido nosso jurídico para formalização da parceria e assinatura dos envolvidos.

Em seguida entra a atuação de nossa equipe de implantação e gestão do projeto, além de ser acompanhado pela equipe de Sucesso do Cliente.

Com o projeto concluído, nossas equipe de Sustentação, Sucesso do Cliente e Negócios acompanham a adoção e sucesso do cliente junto a parceria com o Docnix.

Possuímos vários canais de contato e por qualquer um deles é possível solicitar contato de nossa equipe de negócios:

Fone: 62 3434-0991

Email: [email protected]

Website: www.docnix.com.br (verá um chat no canto inferior direito, caso queira falar)

Sim, temos esse modelo de negócios (Hospedagem). Também é possível migrar ambientes que estão em servidores locais para nossa nuvem. Para isso basta acionar nosso time de negócios através do e-mail ( [email protected]).

O docnix está homologado nos bancos: Oracle, Microsoft SQLServer e PostgreSQL, porém nos processos de negociações enviamos um documento que descreve todos os requisitos recomendados para instalação do Docnix. Para mais informações sobre versão de banco de dados compatível, entre em contato com a equipe de Suporte ao Cliente.

Quando a lei entrou em vigor muitas adaptações foram necessárias principalmente no que diz respeito ao acesso as informações.

Contratamos uma empresa especializada para code review (revisão do código), teste de intrusão, também traduzido como "teste de penetração", é um método que avalia a segurança de um sistema de computador ou de uma rede, simulando um ataque de uma fonte maliciosa dessa forma podemos garantir a segurança dos dados.

Importante mencionar que prezamos pela parceira com fornecedores que possuem certificação voltada para segurança das informações, o que garante gestão de processos e também dos dados.

Nessa fase contratamos profissionais que tem nos apoiado nas documentações e processos relacionados a segurança dos dados, estes são especialistas na LGPD, mantendo assim nossas políticas de privacidade e segurança atualizadas.

Sim, temos um time exclusivamente voltado para qualidade do produto. Executamos testes funcionais automáticos e também manuais. Temos uma equipe voltada para automação que visa coletar resultados precisos considerando o máximo de possibilidades.

O Docnix emite certificado de homologação do Software?

Este é um processo realizado por empresas terceiras especializadas na validação de sistemas. Geralmente os clientes Docnix contratam essas empresas especializadas para testes de stress e regressão, validando assim o máximo de funcionalidades do Docnix a partir de uma matriz de risco que é definida no começo do processo. Podemos assegurar-lhe que a informações estão seguras em nossa plataforma.

Sim, você poderá acessar os manuais dentro da plataforma através do help. Como nosso sistema está em constante mudanças e novidades implementadas, temos um time focado em manter essa documentação atualizada.

Na versão Corporate do Docnix temos uma plataforma de cursos EAD que você poderá utilizar para capacitar o seu time interno, além disso realizar avaliações e emitir certificações caso aprovados.

Sim. Possuímos grande experiência com integração de sistemas e equipe multidisciplinar com diversos conhecimentos técnicos para o sucesso destes projetos. Realizamos o mapeamento e modelagem em conjunto com a equipe da tecnologia da informação de nossos clientes, a fim de otimizar a produtividade, experiência e confiabilidade das informações, evitando retrabalhos e atuação manual de nossos clientes em atividades operacionais repetitivas. Alguns softwares que já realizamos projetos de integração para que possa ter referência: SAP, TOTVS, ThermoFisher, Siemens, Docusign, entre outros.

Sim. Nossos módulos possuem varias integrações entre eles e a cada trimestre liberamos novos recursos buscando apoiar nossos clientes em seus desafios, melhorando sua competitividade e fortalecendo nossa parceria.

Sim. Nosso sistema é multiplataforma e desta forma permite a utilização em diversos sistemas operacionais e dispositivos.