Sistemas de Gestão
Ferramentas de Gestão da Qualidade
Desde a década de 60, as 7 ferramentas de gestão da qualidade têm sido amplamente conhecida e utilizadas na gestão da qualidade por empresas do mundo inteiro. Elas foram reunidas e divulgadas por Kaoru Ishikawa, um grande nome da qualidade, conhecido por sua inspiradora filosofia e pela criação do diagrama de causa e efeito. Dentro […]