Sempre é um grande desafio escolhermos um ERP para a empresa, principalmente se esta escolha tem como foco a substituição de um existente. Pensando em contribuir com as principais dúvidas e conhecimentos necessários para que mitigue os riscos na escolha, escrevemos este completo artigo sobre o assunto.
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O que é um ERP?
ERP significa “Enterprise Resource Planning” ou “Planejamento de Recursos Empresariais”, em português. É um tipo de software de gestão que integra diversos processos e departamentos de uma empresa em um único sistema.
Um sistema ERP geralmente inclui funcionalidades para gerenciar áreas como:
- Finanças;
- Contabilidade;
- Recursos Humanos;
- Compras;
- Vendas;
- Produção;
- Estoque.
Ao utilizar um ERP, as empresas podem automatizar processos, compartilhar informações entre departamentos, aumentar a eficiência e a produtividade e tomar decisões mais informadas e baseadas em dados.
Os sistemas ERP são altamente personalizáveis e podem ser adaptados às necessidades específicas de cada empresa.
Eles são usados por organizações de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes corporações.
Qual a história do ERP?
A história do ERP começa na década de 1960, quando os sistemas de processamento de dados foram desenvolvidos para automatizar as funções de negócios em grandes organizações.
Esses primeiros sistemas eram projetados para lidar com funções financeiras, como contabilidade e folha de pagamento.
No início dos anos 70, a SAP AG, uma empresa alemã de software, começou a desenvolver um sistema integrado que permitia que as informações fossem compartilhadas em tempo real entre diferentes funções de negócios.
O sistema foi lançado comercialmente em 1979 e chamado de SAP R/2.
No início dos anos 90, a SAP lançou a próxima versão do seu sistema, o SAP R/3, que introduziu uma arquitetura cliente/servidor e foi projetado para ser executado em sistemas baseados em PCs.
Isso permitiu que o ERP fosse acessado por um número maior de usuários e tornou-se mais acessível para pequenas e médias empresas.
Com a popularidade do SAP R/3, outras empresas começaram a desenvolver seus próprios sistemas de ERP.
A Oracle lançou seu sistema de ERP em 1988 e a Baan Corporation lançou o seu em 1993. No final dos anos 90, o ERP tornou-se uma indústria multibilionária com muitos fornecedores de software competindo no mercado.
Desde então, o ERP evoluiu para se tornar uma solução ainda mais integrada e avançada, com muitos fornecedores agora oferecendo soluções baseadas na nuvem.
O ERP é usado por empresas de todos os tamanhos e setores em todo o mundo para gerenciar seus processos de negócios de forma mais eficiente e eficaz.
Quais benefícios e vantagens em ter ERP?
Existem vários benefícios e vantagens em ter um ERP para gerenciar os processos de uma empresa, entre eles:
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Integração de processos ERP:
Um ERP permite integrar diversas áreas da empresa em um único sistema, o que aumenta a eficiência e a produtividade e reduz a necessidade de trabalho manual e duplicação de dados.
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Melhor controle financeiro:
Um ERP pode ajudar a monitorar as finanças da empresa em tempo real, fornecendo relatórios precisos e atualizados sobre receitas, despesas, fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, entre outros.
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Gestão de estoque mais eficiente:
Com um ERP, é possível monitorar o estoque em tempo real, o que ajuda a evitar problemas de excesso ou falta de produtos, reduzindo custos e melhorando o atendimento ao cliente.
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Tomada de decisão mais informada:
Um ERP fornece acesso a dados precisos e atualizados sobre o desempenho da empresa, o que permite tomar decisões mais informadas e baseadas em fatos.
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Redução de custos:
Ao automatizar processos e reduzir a necessidade de trabalho manual, um ERP pode ajudar a reduzir os custos operacionais da empresa.
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Melhor atendimento ao cliente:
Um ERP pode ajudar a melhorar o atendimento ao cliente, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre pedidos, estoque e entrega de produtos.
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Personalização e escalabilidade:
Um ERP pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de cada empresa e pode ser escalado à medida que a empresa cresce.
Quais etapas para implantação de um ERP?
A implantação de um ERP é um processo complexo que requer planejamento, gerenciamento de projetos e uma abordagem cuidadosa para garantir que a implementação seja bem-sucedida.
Aqui estão algumas etapas comuns para a implantação de um ERP:
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Planejamento do ERP:
A primeira etapa é criar um plano detalhado para a implementação do ERP. Isso pode incluir a definição de objetivos, cronogramas, recursos necessários, escopo do projeto e orçamento. O plano deve ser compartilhado com todos os envolvidos no projeto e revisado regularmente para garantir que esteja atualizado.
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Seleção de fornecedores:
A próxima etapa é selecionar um fornecedor de ERP que atenda às necessidades da sua empresa. Isso pode envolver a realização de uma avaliação de fornecedores, avaliação de propostas, negociação de contratos e acordos de serviço.
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Preparação de dados:
Antes de implementar o ERP, é necessário preparar seus dados atuais para o novo sistema. Isso pode incluir a limpeza de dados, a conversão de dados de sistemas antigos para o novo sistema e a definição de padrões de dados para garantir a consistência dos dados.
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Configuração:
Depois que os dados estiverem prontos, a equipe de implementação do ERP começará a configurar o sistema de acordo com os requisitos da sua empresa. Isso pode incluir a personalização de fluxos de trabalho, telas, relatórios e integração com outros sistemas.
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Testes:
Uma vez configurado, o sistema de ERP deve ser testado para garantir que esteja funcionando corretamente. Isso pode envolver testes funcionais, testes de aceitação do usuário e testes de integração.
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Treinamento:
A equipe de implementação do ERP deve fornecer treinamento para usuários finais para garantir que eles possam usar o novo sistema de forma eficaz. Isso pode incluir treinamento online, treinamento presencial e documentação do sistema.
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Migração:
Depois que o sistema estiver configurado, testado e os usuários treinados, a migração dos dados para o novo sistema pode ocorrer. Isso pode incluir a transferência de dados históricos e a configuração de procedimentos para garantir que o sistema esteja pronto para uso.
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Monitoramento e suporte:
Após a implantação, o sistema deve ser monitorado para garantir que esteja funcionando corretamente. A equipe de suporte do fornecedor de ERP deve estar disponível para ajudar com quaisquer problemas ou questões que possam surgir após a implantação.
Quais os principais módulos de um ERP?
Os módulos de um ERP podem variar de acordo com o fornecedor e com as necessidades específicas da empresa, mas, em geral, um ERP típico inclui os seguintes módulos:
Finanças e Contabilidade: gerencia todas as transações financeiras da empresa, incluindo contas a pagar e a receber, controle de caixa, conciliação bancária, gestão de ativos fixos, impostos e relatórios financeiros.
Compras: gerencia o processo de compras da empresa, incluindo cotações, ordens de compra, recebimento de materiais, gestão de fornecedores e análise de custos.
Gestão de Estoque: gerencia o estoque da empresa, incluindo recebimento de mercadorias, controle de inventário, picking e expedição de produtos.
Gestão de Produção: gerencia o processo de produção da empresa, desde o planejamento da produção até a entrega do produto acabado, incluindo planejamento de capacidade, planejamento de materiais e planejamento de produção.
Vendas e Marketing: gerencia as atividades de vendas e marketing da empresa, incluindo gerenciamento de contatos, gestão de oportunidades de vendas, gerenciamento de campanhas de marketing e análise de vendas.
Recursos Humanos: gerencia as informações de pessoal da empresa, incluindo folha de pagamento, benefícios, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão de talentos.
Gestão da Qualidade e Processos: gerencia todos os procedimentos, instruções de trabalho, processos, ocorrências de produto e serviço, além de processos necessários para garantir a qualidade de produtos e serviços que a empresa oferece no mercado.
Gestão de Projetos: gerencia as atividades de projeto da empresa, incluindo planejamento, orçamentação, gestão de recursos, controle de custos e análise de resultados.
Quais os maiores ERPs disponíveis no Brasil?
No Brasil, existem diversos fornecedores de ERP, desde empresas de grande porte até empresas menores e especializadas em segmentos específicos de mercado. Entre os principais ERPs disponíveis no Brasil, podemos citar:
SAP: A SAP é uma empresa alemã que desenvolve e comercializa sistemas de gestão empresarial em todo o mundo, incluindo o Brasil. A empresa possui uma grande base de clientes no país, especialmente em empresas de grande porte.
Oracle: A Oracle é uma empresa americana que oferece uma ampla gama de produtos de software, incluindo sistemas de gestão empresarial . A empresa tem presença significativa no mercado brasileiro, especialmente em setores como o financeiro e de telecomunicações.
Totvs: A Totvs é uma empresa brasileira que oferece soluções de software de gestão empresarial, além de outras soluções para diversos setores do mercado. A empresa é líder de mercado no Brasil em alguns segmentos, como o de pequenas e médias empresas.
Senior: A Senior é uma empresa brasileira que oferece soluções de software de gestão empresarial, além de outras soluções para RH, folha de pagamento, gestão de pessoas, entre outras áreas. A empresa tem uma forte presença em empresas de médio porte no Brasil.
Sankhya: É uma empresa brasileira de tecnologia que oferece soluções de software de gestão empresarial para empresas de diversos segmentos de mercado, onde sua plataforma de software integra e automatiza processos de negócios em áreas como finanças, contabilidade, vendas, compras, estoque, produção, RH, entre outras.
Esses são apenas alguns exemplos de fornecedores de ERP no Brasil. Há muitos outros fornecedores de ERP no país e conforme a área de atuação ou especialização, poderá ter um ERP focado no nicho, busque identificar quais soluções outras empresas de seu segmento utilizam.
Conclusão
Com um ERP, as empresas podem integrar dados e processos de diferentes áreas, melhorar a comunicação interna, aumentar a produtividade, reduzir custos e tomar decisões mais informadas e estratégicas.
Ao escolher um ERP, é importante considerar as necessidades específicas de negócios da empresa, bem como as características e recursos oferecidos pelos diferentes fornecedores de ERP.
Além disso, a implantação de um ERP requer um planejamento cuidadoso e a adoção de boas práticas de gestão de mudanças, para garantir que a transição para o novo sistema ocorra de forma suave e eficiente.
No geral, um ERP pode ser um grande investimento para uma empresa, mas pode trazer benefícios significativos a longo prazo, ajudando a empresa a se manter competitiva e alcançar seus objetivos de negócios.
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