Sistema de Gestão da Qualidade: O artigo mais completo da web
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é uma estrutura organizacional que visa aprimorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa. Desde a sua concepção até a sua implementação, o SGQ abrange uma série de processos, políticas e práticas que garantem que uma organização atenda ou supere as expectativas dos clientes […]