As frases de impacto servem, em muitas ocasiões, como a dose de inspiração que precisamos para executar uma tarefa, resolver um desafio ou mesmo nos lembrar do porquê acreditamos em determinado caminho, doutrina ou metodologia. Por isso, é comum buscarmos frases motivadoras, que simplifique ou ilustre uma explicação, para aquela apresentação especial, reunião, ou mesmo uma conversa diária.
Quem atua na gestão da qualidade sabe que essas frases são muito importantes para motivar os envolvidos e convencer as empresas da importância desse setor. Pensando nisso, elaboramos esta lista para escolher a melhor frase sobre qualidade declarada por autoridades e referências do mercado mundial, dando ainda mais relevância para sua utilização. Aproveite!
As melhores frases sobre qualidade:
01. Frase sobre qualidade de Henry Ford:
“Há uma regra para industrias que é: fazer a mercadoria da melhor qualidade possível, no menor custo possível, pagando o mais alto salário possível.”
Apesar de Henry Ford dispensar grandes apresentações, é inevitável falar do grande empresário sem mencionar que ele foi o fundador da companhia de automóveis que leva o seu nome, sendo o maior influenciador dos carros como meio de transporte acessível e de qualidade. Seu legado é imensurável e suas conquistas como, por exemplo, a implementação das linhas de produção nas fábricas, influenciam a forma de fabricar produtos até os dias de hoje.
Sua principal frase sobre qualidade serve quase como um mantra adaptável a todos os tipos de industrias. Pensar em garantir a qualidade dos produtos com um menor custo possível (mas sem dispensar o investimento nos recursos necessários) e valorizar aqueles que atuam diretamente nessa produção com o salário mais alto possível é o primeiro passo para construir um mercado lucrativo e duradouro.
02. Frase sobre qualidade de Jack Welch:
“A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.”
Jack Welsh é o nome de peso da General Eletric (GE). Jack foi CEO da empresa por mais de 20 anos, tirando a mesma de um pesadelo burocrático, com uma gestão modernizada e resolutiva. O empresário pegou a empresa valendo 13 bilhões de dólares, ao sair do posto de CEO a entregou valendo mais de 100 bilhões de dólares.
Essa frase citada por Jack sintetiza toda a essência da qualidade em qualquer tipo de negócio. A qualidade dos produtos é a única forma realmente efetiva de fazer com que um cliente perdoe a grande maioria dos problemas que ele pode ter tido com a empresa. Assim, seguir pelo caminho da qualidade é firmar um compromisso com o crescimento lucrativo.
03. Frase sobre qualidade de Steve Jobs:
“Seja um padrão de qualidade. As pessoas não estão acostumadas a um ambiente onde o melhor é o esperado.”
Outra personalidade que dispensa qualquer apresentação, Steve, além de gênio, inovador e mente além de seu tempo, também era um aficionado por qualidade. Nesse sentido, sua obsessão por entregar simplesmente o que há de melhor, em todo e qualquer produto, criou o padrão Apple de qualidade, com esta frase demonstra como era sua visão de excelência. Também indicamos você assistir o famoso discurso na Universidade de Stanford, “É preciso encontrar o que você ama!”
Na frase sobre qualidade de Steve Jobs, é possível notar que o empresário não valoriza apenas a qualidade nas entregas da empresa, mas também a qualidade no próprio profissional que está atuando em prol dessas entregas. Dessa forma, ele coloca em evidência a importância a importância das pessoas dentro de uma organização.
04. Frase sobre qualidade de John Ruskin:
“A qualidade nunca se obtém por acaso; ela é sempre o resultado do esforço inteligente.”
Artista, crítico, filantropo e inspiração para centenas de artistas que viriam depois dele. John, foi um expoente da escola do romantismo, produzindo arte no mais alto nível de cobrança para com os detalhes. A grandeza de seu trabalho fez com que ele fosse admirado por personalidades como Tolstói e Gandhi.
Sua frase sobre qualidade coloca em evidência a necessidade do investimento na qualidade. Ruskin sabe que qualidade é uma consequência de um trabalho bem feito e pensado especificamente para aquilo, e não uma sorte.
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05. Frases sobre qualidade de William Edwards Deming:
“Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente.”
“O que não é medido não é gerenciável.”
William Deming não muito conhecido pelo grande público, mas uma verdadeira estrela no mundo da qualidade. Ele nada mais é que precursor da tão conhecida qualidade japonesa de fabricação, indo para o país na década de 50, iniciando trabalhos nas maiores companhias do país. O homem é amplamente considerado o maior influenciador estrangeiro nos métodos produtivos japoneses de todo o século XX e, por isso, dois lugares nesta singela listagem com as melhores frases sobre qualidade.
Suas frases não apenas ressalta que a qualidade é indispensável para a satisfação do cliente, como também traz uma provocação para os responsáveis pelo gerenciamento da qualidade: só é possível monitorar resultados e, assim, construir planos de ação mais efetivos se houver formas de medir os efeitos do trabalho.
06. Frase sobre qualidade de Peter F. Drucker:
“O planejamento não diz respeito às decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes.”
Amplamente reconhecido como, nada menos, que o pai da gestão moderna, Peter publicou durante sua vida mais de 30 livros e inúmeros artigos de mais alto rigor teórico e de conteúdo. Sua vida, assim como seu legado, são a fundação para qualquer material atual que vise a boa gestão de um negócio.
Drucker destaca, brilhantemente, o papel do planejamento para garantir a qualidade nos produtos finais. Sua frase explica que o planejamento não serve para se organizar ações futuras, mas sim estruturar os pensamentos e as estratégias pensadas no presente.
07. Frase sobre qualidade de Tim Cook
“Quanto maior a reunião, menores são os resultados.”
Suceder Steve Jobs não era e nunca será um trabalho fácil, mas Tim, no comando da Apple desde 2011, deu continuidade ao legado de Jobs, tornando a empresa a mais valiosa de todo o mundo. Sua gestão foi fundamental para tirar a companhia de tempos de crise, revolucionando os processos produtivos. Assim, ele obteve lucros maiores, sem perder nada da qualidade Apple, um feito sem igual.
Nesta frase ele demonstra a importância de analisarmos a eficiência e qualidade em todas as ações. É relevante considerarmos que reuniões bem estruturadas são sim muito interessantes para o crescimento organizacional, mas é crucial partir para a ação o mais rápido possível.
08. Frase sobre qualidade de Philip Crosby
“A qualidade é a soma de todos os atributos de um produto ou serviço que afetam sua capacidade de atender às necessidades expressas ou implícitas dos clientes.”
Não é ousadia dizer que Crosby pode ser o maior nome da qualidade de todos os tempos, seus conceitos e obras são sempre lembrados em toda área da qualidade. Sua maior obra, ‘’Qualidade é Grátis’’, vendeu mais de 2,5 milhões de unidades, traduzidas para mais de 15 línguas. Além disso, Crosby é o idealizador da vertente “zero defeitos” e “fazer certo na primeira vez”.
A frase sobre qualidade de Crosby evidencia a relevância da qualidade para os clientes de um negócio. Nesse sentido, o escritor deixa claro que o caminho da qualidade é o mais eficiente para atender as necessidades desse cliente. Assim, ele possivelmente se fidelizará.
09. Frase sobre qualidade de Tom Peters
“A qualidade é a chave para o sucesso no mundo de hoje. Não importa se você está falando sobre produtos, serviços ou pessoas, a qualidade é o que conta.”
Um homem de tantos feitos e pensamentos que é até difícil eleger os principais para falar aqui. Tom é um ferrenho ativista contra a burocracia no mundo dos negócios, sendo um verdadeiro guru deste universo. Ademais, ele é autor do sucesso ‘’Vencendo as Crises’’, está sempre pregando que a paixão e a imaginação são o que mudam e tornam empresas grandes negócios.
A frase sobre qualidade de Tom mostra como esse é um sistema de gestão indispensável para as empresas que querem se destacar em meio ao mundo dos negócios. Oferecer soluções com qualidade faz, acima de tudo, com que os clientes valorizem aquela empresa.
A qualidade não pode ficar apenas nas frases!
Assumir a área da qualidade de um empresa sem um software que automatiza processos e gerencia documentos, dando apoio na conformidade aos requisitos e normas relevantes para a área, como a ISO 9001, é um tiro no pé. As frases são importantes motivadoras, mas repeti-las sem investir em recursos fundamentais para a área só irão gerar mais retrabalho, desmotivação e cansaço para os envolvidos.
Com a Docnix, Software de Gestão da Qualidade, você automatiza todo o seu sistema de gestão da qualidade, otimizando a modelagem de processos e o gerenciamento de todo o ciclo de vida dos documentos. Essa é nossa forma de acabar com os trabalhos manuais repetitivos, deixando você e sua equipe livres para pensarem estrategicamente.
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