GRC

Governança, riscos e conformidade: esses são três pontos fundamentais para o crescimento de qualquer empresa. O sistema GRC é pensando para agrupar esses três elementos de forma que eles trabalhem juntos em busca dos objetivos de uma organização. Ele funciona a partir do uso de softwares, planos de gerenciamento e auditorias, análises e monitoramento dos resultados. 

O que é GRC? 

GRC é uma sigla que compila os conceitos de Governança, Risco e Conformidade. Nesse sentido, em união, o sistema GRC corresponde a estratégicas administrativas que visam minimizar os riscos e otimizar a obtenção de resultados do negócio. Para alcançar tais objetivos, é comum que as empresas usem artifícios de TI de forma estratégica, alinhados com os propósitos da organização. 

Assim, a equipe responsável pelo GRC de uma empresa atua, com o apoio da gestão, buscando estratégias que garantam que o negócio esteja em conformidade com suas próprias regras e com as regulamentações vigentes. Também é preciso estar preparado para lidar com os mais diferentes tipos de risco.  

No atual panorama empresarial, com inúmeras regulamentações e com o mercado em constante mudança, muitas organizações têm adotado práticas de GRC. Dessa forma, essas empresas conseguem assegurar certos graus de transparência, alcançando uma clara transmissão da mensagem do negócio para o público, e melhoram consideravelmente suas operações internas. 

1 – Governança  

A governança está intimamente ligada com a tomada de decisões de uma empresa.

Nesse sentido, as empresas determinam certas regras e frameworks que trabalham para que todos os processos de uma empresa trabalhem de maneira programada, em busca do objetivo pré-definido. Além disso, para colaborar com a governança da empresa, as organizações criam políticas e culturas que constroem o ambiente de trabalho daquele negócio.

Assim, é possível afirmar que a governança de uma empresa tem como principais pilares a ética, a comunicação, o gerenciamento de recursos e a atribuição de responsabilidades e recompensas.  

2 – Riscos  

O gerenciamento de riscos se baseia na análise de possíveis perigos e ameaças que podem ocorrer durante a execução dos processos de uma empresa, podendo diminuir consideravelmente seu desempenho. Para isso, são feitas vistorias completas dos procedimentos organizacionais, analisando situações potencialmente prejudiciais para a empresa.  

Prever possíveis riscos antes destes se manifestarem e atrapalharem os resultados do negócio é o caminho mais seguro e assertivo para o desenvolvimento de estratégias que evitem (ou minimizem) os danos. Nesse sentido, são realizados estudos de riscos que mensuram as probabilidades dos problemas ocorreram, assim como a gravidade dessas ameaças. 

As características desses riscos são diversas. Eles podem, por exemplo, ser financeiros, estratégicos, jurídicos, de segurança… O monitoramento (identificação, análise e acompanhamento) costuma ser feito com o uso de softwares que acompanham as ameaças e ajudam na construção de um plano de ação corretivo ou preventivo. 

Leia também: Gestão de Riscos e Oportunidades 

3 – Conformidade 

A conformidade, ou compliance, indica as ações que uma organização para estar adequada com legislações, normas e boas práticas do segmento de negócio que a empresa atua. Dessa forma, é possível entender a conformidade como o monitoramento dos processos de uma organização, analisando o quão seus procedimentos estão adequados do ponto de vista legislativo e normativo. 

Além disso, a conformidade evita que a corporação perca tempo e dinheiro indo na contramão desses princípios, que são essenciais para o crescimento e evolução de qualquer empresa. Assim, este termo integra o GRC devido a necessidade crescente do mundo empresarial de implementar códigos de cultura, além de fortalecer a integridade dos processos corporativos. 

Cada segmento empresarial precisa estar em conformidade com alguma lei, resolução ou mesmo norma. Essas regulamentações servem tanto para garantir a segurança e a qualidade nos processos empresariais, quanto para melhorar a reputação da empresa. Portanto, pensar em conformidade é de suma importância para qualquer tipo e tamanho de organização. 

Como implementar GRC?

Governança, riscos e conformidades são segmentos que estão intrinsicamente ligados. A elaboração de um plano de governança, por exemplo, depende das normas e regulamentações que a empresa deve se adequar. O gerenciamento de riscos, por sua vez, também precisa atender a algumas diretrizes tratadas na conformidade, como a LGPD. 

Nesse sentido, a metodologia de GRC consiste em uma proposta unitária que busca fazer um estudo aprofundado sobre as necessidades, perspectivas e riscos da empresa. Dessa forma, é crucial que os gestores trabalhem na mudança de atitudes de seus colaboradores, formando equipes multidisciplinares que conduzam o GRC na empresa da melhor maneira possível. 

1 – Os responsáveis pelo GRC  

É importante que a empresa tenha uma equipe com funções específicas para a implementação do GRC. Algumas organizações, inclusive, possuem gerentes de GRC que se responsabilizam pela criação de um plano de ação referente ao sistema de governança, riscos e conformidade. Entretanto, o mais comum é que as funções sejam direcionadas para executivos financeiros e de compliance e seus respectivos times.  

Para dar apoio ao sistema, é comum que a equipe principal conte com a participação de profissionais atuantes no setor de TI e RH na empresa. Os de TI serão especialmente essenciais na análise, avaliação e monitoramento de riscos, enquanto os de RH colaboram de forma fundamental na governança. Além disso, é interessante ter um setor da qualidade atuante para dar apoio aos assuntos de conformidade.  

2 – Como construir o GRC? 

Todos os stakeholders possuem algum nível de interesse nos resultados que o GRC pode gerar. Dessa forma, com um bom planejamento, é possível atender às necessidades e interesses do máximo de interessados possível. Para isso, é preciso pensar em dois quesitos: framework e maturidade. 

O framework não é nada mais do que um sistema modelo que integra os indicadores de governança, riscos e conformidade. Assim, será possível, por exemplo, usar a análise de potenciais riscos para que os responsáveis por GRC tenham um insight sobre os itens de política e cultura a serem agregados à governança e as normas que a empresa deve adotar. Os três assuntos funcionam juntos, um auxiliando no desenvolvimento do outro. 

Nesse sentido, quanto mais a governança, os riscos e a conformidade se integram, mais maturidade o GRC tem. Essa informação é obtida pelo monitoramento de resultados e objetivos: se eles forem positivos, o GRC está bem desenvolvido. 

3 – Mapa de Capacidade 

O mapa de capacidade GRC é uma espécie de guia dos itens essenciais a serem considerados na governança, no gerenciamento de riscos e na conformidade da empresa. A principal função da metodologia GRC é estabelecer diretrizes gerais para a execução dos processos, assim como os resultados esperados. Dessa forma, todos os interessados podem acompanhar as informações referentes a esse sistema.

4 – Ferramentas de GRC  

A prática de GRC se dá através do uso de certas ferramentas, especialmente softwares específicos. Esses programas criam frameworks contextualizados com a realidade da empresa, fazendo o gerenciamento completo dos itens de governança, riscos e conformidades necessárias.  

Além disso, o uso de ferramentas é interessante para as organizações que desejam estar sempre atualizadas, já que eles costumam oferecer insights atualizados do mercado. Muitos desses programas oferecem serviços de gerenciamento de usuários, de acesso, segurança de dados e auditorias de acompanhamento. 

De forma geral, é possível afirmar que as organizações devem traçar seus objetivos principais, entender quais são os recursos (ferramentas, softwares, pessoas) essenciais para a prática do GRC. Feito isso, será possível definir o plano de ação e trabalhar em cima de testes, monitoramento e adequação do sistema para que ele, então, seja capaz de alcançar os resultados esperados. 

Por que implementar o GRC?  

Empresas que tratam a governança, a gestão de riscos e a conformidade como prioridades do negócio, estão criando uma imagem que demonstra que elas se preocupam com a transparência, a eficácia e a qualidade em seus procedimentos e, consequentemente, em seus resultados.  

Com tal reputação, essas organizações agregam valor a sua própria percepção de mercado. Assim, a credibilidade dessas empresas gera maior segurança para clientes, colaboradores e outros stakeholders que estão em busca de estabilidade, confiança e segurança em suas parcerias de negócios. 

Além disso, as avaliações meticulosas e a eficiência da metodologia GRC diminuem a ocorrência de fraudes. A metodologia também reduz a possibilidade de riscos internos, como a corrupção. Aplicar o GRC enquanto disciplina corporativa resulta em corte de gastos, previne comprometimentos legais e estratégias danosas e gera um ambiente corporativo com comunicação clara e processos efetivos. 

Benefícios do GRC 

Ao alcançar os objetivos esperados pela implementação do sistema GRC, as empresas poderão esperar por certos resultados positivos. Entre os principais benefícios do GRC estão: 

• Redução de custos;  

• Maior segurança nos processos empresariais;  

• Maior eficiência e produtividade; 

• Diminuição da ocorrência de fraudes;  

• Maior transparência nas operações; 

• Melhor percepção de valor para a empresa. 

Em resumo, a aplicação de um sistema GRC é essencial na construção de um plano de governança que se adeque aos objetivos esperados pela empresa, assim como na prevenção e eliminação de possíveis riscos e na conformidade com as principais normas, regras e leis presentes no mercado. Com o software da Docnix, é possível automatizar todos esses procedimentos e, assim, alcançar resultados mais assertivos. Clique aqui e solicite uma demonstração!