Só no Brasil, a ANTT contabilizou mais de 76 mil acidentes de trânsito em 2023. Destes, houve cerca de 1500 fatalidades. Trabalhar para que menos acidentes graves e mortes ocorram no trânsito é uma importante responsabilidade das empresas, especialmente se suas atividades precisarem de transporte viário para serem realizadas. Dessa forma, ISO 39001 é uma norma que direciona a implementação de um Sistema de Gestão da Segurança Viária (SV).
O que é ISO 39001?
A ISO 39001 é uma norma que define os requisitos de um Sistema de Gestão da Segurança Viária (SV). Nesse sentido, seu principal objetivo é fornecer diretrizes suficientes para eliminar mortes e danos graves em acidentes de trânsito. Assim, a norma serve como um guia para as empresas desenvolverem e implementarem políticas, procedimentos e práticas de gerenciamento de riscos e melhoria da segurança viária.
Além disso, a norma considera que muitos dos acidentes são causados por erros humanos e, por isso, ela determina que o sistema de segurança viário precisa estar adequado a esta realidade. Pensando que nem sempre será possível impedir um acidente de acontecer, a ISO 39001 também possui soluções para diminuir a força do impacto em uma batida.
Todos os requisitos da ISO 39001 se baseiam em liderança integral. Dessa forma, a responsabilidade pela segurança se torna compartilhada entre todos os envolvidos – especialmente com o governo e com a alta direção da empresa.
Quais empresas atendem a ISO 39001?
Segundo a própria norma, a ISO 39001 é aplicável em qualquer organização, pública ou privada, que interaja com o sistema de tráfego rodoviário. Assim, qualquer empresa que realize algum tipo de transporte viário, independentemente do tamanho, localização ou natureza da atividade, pode seguir as diretrizes de segurança e, consequentemente, obter o certificado.
Qual o objetivo da ISO 39001?
A ISO 39001 ajuda as empresas a estabelecerem, implementarem, manterem e melhorarem continuamente seu sistema de segurança viária. Assim, as organizações podem usar essa norma para identificar e avaliar riscos relacionados à SV, para definir metas e objetivos de SV e para planejar medidas preventivas e, se for o caso, medidas corretivas.
Nesse sentido, um dos requisitos mais importantes da ISO 39001 é o monitoramento e medição de desempenho do sistema, para que ele tenha uma melhoria contínua. Como consequências, a aplicação das normas acaba ajudando as organizações a reduzirem o número de acidentes de trânsito, ferimentos e fatalidades, bem como minimizar os impactos financeiros e legais associados aos acidentes.
Como obter o certificado ISO 39001?
Para obter o certificado ISO 39001 a empresa precisa contratar um organismo certificador para realizar uma auditoria independente de terceira parte. Ela irá avaliar se a organização atende aos requisitos da norma e, caso tudo esteja conforme, emitir o certificado.
Cada certificadora possui sua própria forma de realizar o processo de certificação. Dessa forma, pode ser que o caminho para o certificado seja diferente de empresa para empresa. Entretanto, geralmente as etapas de certificação costumam ser:
1 – Preparação:
A organização estuda e se familiariza com todos os requisitos da ISO 39001. Com isso, ela irá realizar uma avaliação interna para comparar seu sistema de SV atual com o sistema exigido pela norma, identificando lacunas e oportunidades de melhoria.
2 – Implementação:
A organização deve implementar as mudanças necessárias em seu Sistema de Segurança Viária para que ele atenda aos requisitos da norma, estando em total conformidade com a ISO 39001. Entre as tarefas dessa fase está a definição de políticas e objetivos de segurança viária, a identificação e avaliação de riscos, a implementação de medidas preventivas e corretivas, o monitoramento e medição do desempenho e a melhoria contínua do sistema.
3 – Auditoria de certificação:
Com o Sistema de SV implementado, cabe ao organismo certificador independente realizar a auditoria de certificação. Nesse sentido, o auditor irá avaliar se a organização atende aos requisitos da ISO 39001 e se o sistema foi implementado e está sendo mantido de acordo com a norma.
4 – Certificação e recertificação:
Se a organização atender a todos os requisitos da ISO 39001, o organismo certificador emitirá um certificando atestando a conformidade. O certificado é válido por três anos e, após esse período, é preciso fazer uma auditoria de recertificação. Durante esse tempo, recomenda-se a realização de auditorias de acompanhamento anuais.
Vale mencionar que a certificação da ISO 39001 não é obrigatória para nenhum tipo de empresa, mas pode ser uma grande vantagem competitiva para as organizações que desejam demonstrar seu compromisso com a segurança viária e com a responsabilidade social. Além disso, a busca pela certificação é uma forma de garantir a implementação de um Sistema de Segurança Viária realmente eficiente.
Como implementar a ISO 39001?
O certificado da ISO 39001 só é emitido se a empresa comprovar sua conformidade em todas as exigências da norma. Para isso, é essencial conhecer cada uma das determinações para fazer um “check list” do que já se tem no sistema de SV e, assim, identificar quais são os pontos faltantes.
Nesse sentido, existem alguns fatores indispensáveis para a criação de um Sistema de Segurança Viária, são eles:
- Contexto da organização: identifica fatores internos e externos que podem afetar a gestão de segurança viária da organização;
- Liderança: define as responsabilidades e papel da liderança na implementação e manutenção do sistema de gestão de segurança viária. Entre as atribuições, está integrar a SV à política da empresa;
- Planejamento: estabelece como a organização deve planejar a implementação do sistema de gestão de segurança viária, para isso, é indispensável a definição de metas e objetivos. A dica aqui é usar o método do Ciclo PDCA;
- Suporte: define os recursos necessários para implementar e manter o sistema de gestão de segurança viária;
- Operação: estabelece os requisitos para implementar e operar o sistema de gestão de segurança viária, definindo o plano de ação;
- Avaliação do desempenho: trata das diretrizes para monitorar, medir, analisar e avaliar o desempenho do sistema de gestão de segurança viária, verificando se ele está atingindo os objetivos propostos;
- Melhoria contínua: identifica caminhos para a melhoria contínua do sistema de gestão de segurança viária.
Principais requisitos da ISO 39001
Além da estrutura da norma, que trata dos fatores indispensáveis na elaboração de um Sistema de Segurança Viária, é possível identificar alguns requisitos exigidos pela ISO 39001. Entretanto, é importante dizer que a forma como esses requisitos serão aplicados vai depender do contexto da organização. É justamente por isso que a fase de contextualização é tão importante.
Os requisitos, por sua vez, se destrincham entre os fatores indispensáveis para que a aplicabilidade deles dentro do sistema SV seja realmente efetiva. Assim, dentre os principais requisitos estão:
- Comunicação: como política da empresa, a SV deve ser comunicada a todos os colaboradores, especialmente aos envolvidos no projeto. Essa comunicação envolve todos os procedimentos do sistema e é interessante a realização de treinamentos específicos;
- Objetivos definidos: a empresa precisa saber qual a finalidade desse sistema de SV. Para isso, é essencial que os objetivos sejam muito bem definidos e mensuráveis;
- Indicadores de desempenho: a organização deve saber como monitorar seu Sistema de SV para, então, avaliar sua efetividade. Nesse caso, recomenda-se investigar os últimos acidentes que aconteceram para descobrir a causa deles, como eles poderiam ser prevenidos e quais indicadores ajudariam nessa análise;
- Respostas para emergências: mesmo que o Sistema de SV ajude bastante na prevenção contra acidentes, é importante ter em mente que eles podem acontecer. Nesse sentido, a empresa deve ter um plano de ação em casa de emergências.
Por fim, a ISO 39001 entende que potenciais acidentes podem acontecer pelo fator humano, pelo fator via ou mesmo pelo fator veículo. Portanto, a organização deve avaliar a qualidade desses três quesitos para, então, conseguir prevenir o máximo de acidentes possíveis.
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Benefícios da ISO 39001
Os objetivos de implementação da ISO 39001, se bem-sucedidos, geram grandes benefícios e vantagens para as organizações. Entre os principais, é possível citar:
- Redução de acidentes de trânsito: a implementação de um sistema de segurança viária tende a reduzir bastante o número de acidentes de trânsito e, consequentemente, de ferimentos e fatalidades. Além da melhoria na imagem da organização, a redução de acidentes acaba reduzindo os custos associados a tais acidentes;
- Atendimento às exigências legais: estar em conformidade com a ISO 39001 também é uma forma de garantir o cumprimento das exigências legais de segurança viária. Dessa forma, é notável a edução do risco de penalidades e sanções legais;
- Vantagem competitiva: a certificação na ISO 39001 pode ser uma vantagem competitiva, mostrando o compromisso da organização não só com a segurança viária e a responsabilidade social, mas também com a saúde e segurança das pessoas. Isso pode ser valorizado pelos clientes, fornecedores e outras partes interessadas;
- Melhoria da eficiência: a implementação de um sistema de gestão de segurança viária pode ajudar a melhorar a eficiência da organização, reduzindo os custos associados aos acidentes. Dessa forma, nota-se o aumento de produtividade dos funcionários;
- Melhoria da imagem: a construção de um sistema de SV efetivo colabora bastante na melhoria da reputação da organização, gerando uma maior confiança por parte dos clientes, fornecedores e outros stakeholders.
Em resumo, a ISO 39001 é uma norma que trata das diretrizes e dos requisitos para a implementação e manutenção de um Sistema de Segurança Viária. A obtenção deste certificado pode trazer diversos benefícios para as organizações, incluindo a redução de acidentes, atendimento às exigências legais, vantagem competitiva, melhoria da eficiência e melhoria da imagem.