O que é?
A Organização Nacional de Acreditação (ONA) foi criada em 1999 com a finalidade de coordenar o Sistema Brasileiro de Acreditação. Trata-se de uma série de normas e procedimentos do Ministério da Saúde juntamente com organizações do setor para o recebimento de certificações em serviços de saúde.
No Brasil, a mais importante acreditação existente é exatamente a proveniente da Organização Nacional de Acreditação (ONA), que entre 1999 e 2013 acreditou mais de 950 instituições, que se lançaram à frente da concorrência de posse do selo de qualidade mais relevante do setor de saúde nacional.
Qual tipo de empresa pode obter a certificação?
Esta acreditação é aplicada em organizações prestadoras de serviços de saúde (OPSS) públicas e privadas, como laboratórios, hospitais, hemoterapia, ambulatórios, por exemplo.
Como funciona?
O processo de acreditação não é obrigatório, mas envolve uma série de mudanças prévias nos procedimentos internos da instituição. Mas por ser o maior órgão de acreditação do país, as empresas que conquistam o selo de qualidade, estão um passo à frente da concorrência.
Principais objetivos da acreditação ONA são:
- Visão sistêmica;
- Cuidado centrado no paciente;
- Responsabilidade socioambiental;
- Desenvolvimento de pessoas;
- Gestão por processos otimizados.
Por que ter a acreditação da ONA?
Ter a acreditação ONA é importante por vários motivos, incluindo:
- Qualidade de atendimento: A acreditação ONA certifica que uma instituição de saúde cumpre padrões elevados de qualidade no atendimento aos pacientes.
- Segurança do paciente: O processo de acreditação ONA avalia as medidas de segurança implementadas por uma instituição de saúde para garantir a segurança dos pacientes durante o atendimento.
- Confiança dos pacientes: A acreditação ONA é uma garantia de que uma instituição de saúde oferece atendimento de qualidade e seguro, o que pode aumentar a confiança dos pacientes na instituição.
- Melhoria contínua: A acreditação ONA incentiva a melhoria contínua das práticas de uma instituição de saúde, ajudando-a a mantere-se atualizada com as últimas tendências e avanços na área da saúde.
- Reconhecimento: Ter a acreditação ONA é um reconhecimento de que uma instituição de saúde atende a padrões elevados de qualidade e segurança, e pode ser uma vantagem competitiva em relação a outras instituições de saúde sem a acreditação.
Quais os níveis da acreditação ONA?
A ONA oferece três níveis de acreditação, que indicam diferentes graus de maturidade e excelência nos processos de gestão e assistência à saúde. São eles:
- Acreditação nível 1: neste nível, a instituição de saúde é avaliada em relação a sua estrutura física, recursos humanos, processos de gestão e segurança do paciente. A acreditação nível 1 é um pré-requisito para a participação em alguns programas governamentais.
- Acreditação nível 2: neste nível, além dos critérios avaliados no nível 1, a instituição de saúde é avaliada em relação à sua capacidade de gerenciar processos assistenciais de forma segura e eficiente, com foco na qualidade da assistência prestada ao paciente.
- Acreditação nível 3: neste nível, além dos critérios avaliados nos níveis 1 e 2, a instituição de saúde é avaliada em relação à sua capacidade de gerenciar processos assistenciais de forma integrada e contínua, promovendo a melhoria contínua da qualidade da assistência prestada ao paciente.
Cada nível de acreditação exige um conjunto específico de critérios a serem cumpridos pela instituição de saúde, e a obtenção de cada nível é um processo gradual que pode levar vários anos. A acreditação ONA é considerada um importante selo de qualidade e segurança para serviços de saúde no Brasil.
Em resumo, a acreditação ONA é importante porque garante a qualidade e a segurança do atendimento aos pacientes, aumenta a confiança dos pacientes na instituição, incentiva a melhoria contínua e reconhece as instituições de saúde de alta qualidade. Aproveite e se mantenha sempre atualizado, conheça o blog docnix!
